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El futuro del mercado laboral está en los “empleados digitales”, programados con Inteligencia Artificial (IA), que abrirán la puerta a una semana laboral de solo tres jornadas, según los expertos participantes en un encuentro sobre esta tecnología celebrado este miércoles en Nueva York.

La preocupación por el impacto que la automatización y las tareas programables es un runrún habitual cuando se trata la IA, ya que sus detractores aseguran que supondrá una mayor destrucción de empleo que una creación de nuevas oportunidades laborales, algo discutido por los participantes en la tercera edición del Encuentro de Empleados Digitales.

Esta cumbre, que reunió en Nueva York a lo más granado del mundo tecnológico, estuvo auspiciada por la empresa IPSoft, líder en el desarrollo de interfaces de IA como Amelia, un software conversacional con “capacidades similares a las de los humanos” que funciona como un agente de enlace entre las empresas y el cliente final, generalmente para la resolución de dudas.

Sin embargo, a diferencia de los “chatbots” habituales, Amelia cuenta con una mayor capacitación contextual y flexibilidad que le permiten conversar fluidamente con los consumidores sin que sean conscientes de que la joven que responde sus dudas es un programa informático.

Para el consejero delegado de IPSoft, Chetan Dube, Amelia no pone en peligro el futuro del empleo, sino que supone un cambio en la cultura del trabajo donde se tendrá que apostar por funciones más creativas en detrimento de las rutinarias que serán ejecutadas por robots.

De hecho, su software permite “entrevistar” a estos candidatos computacionales para ofertas de trabajo, con 670 perfiles diferentes para tantas habilidades como ofrecen estos empleados en sectores que abarcan desde el bancario, los seguros o las telecomunicaciones.

“¿Cómo empezamos a educar a las mentes más lúcidas de que deberíamos empezar a hacer trabajos más creativos?”, se pregunta Dube en declaraciones a Efe.

“¿No deberían las máquinas trabajar para nosotros? Dejar que las máquinas trabajen y que el hombre disponga de mayor libertad para dedicarse a lo artístico”, asevera el fundador de esta compañía en 1998.

Según Dube, el empleo de la Inteligencia Artificial en estas tareas rutinarias supondría un aumento del producto interior bruto mundial del 40 %, ya que trabajan veinticuatro horas, los siete días de la semana: “Debemos pensar cómo redistribuir esa nueva riqueza. Eso me preocupa. Debemos preguntarnos cómo evitar que quede en unas pocas manos”.

En este último asunto coincide el profesor de la Universidad de Stanford (California), Christopher Manning, uno de los mayores expertos académicos en el campo del aprendizaje para máquinas y la inteligencia artificial.

“Hay dos asuntos que deben preocuparnos: el primero es que la velocidad del cambio se está acelerando y cada vez cuesta más a los humanos adaptarse a este nuevo entorno. El segundo es redistribuir estos beneficios, reinventar la manera en que funciona el mundo”, reflexiona el docente de Ciencia computacional en conversación con Efe.

Si bien la preocupación es necesaria, afirma el académico, la inclusión de la Inteligencia Artificial no va a suponer solo desventajas, sino que podría suponer un nuevo entorno para las relaciones laborales.

“Creo que la actitud es ver que la tecnología mejora la vida de la gente. Si lo peor que puede pasar es que tengamos que ir hacia una jornada laboral de tres días porque la mayor parte del trabajo estará automatizado, eso no será algo malo, las vidas serían incluso mejores”, explica el profesor.

Para ello, pone como ejemplo un desarrollo tecnológico que cambió por completo toda una profesión: las hojas de cálculo, que ahorraron muchísimo tiempo a los contables, tanto como para desarrollar nuevos métodos que a su vez aumentaron el empleo en el sector.

El encuentro incluyó las ponencias de representantes de empresas punteras en innovación en este campo, como Telefónica, Bank of America, BNP Paribas o Deloitte.

Telefónica, por ejemplo, comenzó a implantar agentes digitales en su servicio de atención al cliente en Perú y en ocho semanas ya han atendido 100.000 llamadas, aunque esperan que para finales de julio atiendan alrededor de 250.000 diarias, lo que fue expuesto como un caso de éxito en este evento.

“Somos muy humildes con esto, estamos aprendiendo mucho durante estos años”, afirmó ante la audiencia de la jornada el director global de centros de contacto de la firma, Gonzalo Gómez Cid.


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La compañía europea de música por streaming anunció el lunes 29 de abril que su servicio ya tiene 100 millones de suscriptores, como se le conoce a los usuarios que pagan la renta mensual por el servicio.

Spotify también actualizó su cifra de usuarios en general, que abarca a los suscriptores y también a los usuarios que no pagan por el servicio y que lo usan con publicidad. En total, Spotify ya tiene 217 millones de usuarios al mes, un aumento del 26 por ciento con respecto a abril de 2018.

La empresa europea mencionó su recién llegada a India en febrero y dijo que ahora está presente en 79 países. En India ya tiene más de 2 millones de usuarios y tan solo un millón se unió a su servicio en la primera semana del debut.

Spotify admitió que este crecimiento viene de la mano de mejores promociones y nuevas alianzas. La compañía mencionó que el plan familiar sigue creciendo; la promoción de regalar una Google Home mini también tuvo buenos resultados y el recorte al precio de Spotify Premium incluyendo Hulu ayudó a aumentar sus suscriptores.

La noticia caerá como balde de agua fría en Cupertino. Apple Music, segundo en popularidad en el servicio de streaming, amasa una base de suscriptores de 50 millones, según la última cifra oficial. Esto es la mitad de suscriptores de Spotify. La diferencia entre ambos servicios es que Apple Music no tiene versión gratuita con publicidad y tampoco tiene las alianzas de Spotify.

Apple Music y Spotify no solo son rivales en el mercado de streaming, también parece haber cierta fricción. Recientemente Daniel Ek, fundador y presidente ejecutivo de Spotify, criticó a Apple por sus prácticas de Apple Music y del App Store. Spotify también generó una queja formal ante reguladores europeos. Apple no se quedó con las manos cruzadas y publicó una carta diciendo que Spotify no estaba diciendo toda la verdad.

Apple no respondió de forma inmediata a una solicitud de comentarios de CNET en Español.


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Comcast está en conversaciones para vender su participación de 30 por ciento en Hulu a Disney, revela un reporte de CNBC, lo que le daría el control total de la empresa de servicio de video por streaming.

Las discusiones se encuentran en las primeras etapas, ya que Comcast está evaluando si es el momento adecuado para la venta, pues la valoración de Hulu podría aumentar con el tiempo.

De acuerdo con el informe, se podría convencer a Comcast de mantener su participación dado el aumento en la valoración de Hulu; el valor del servicio OTT ha aumentado de 5.8 mil millones a 15 mil millones de dólares desde mediados de 2016, aunque gran parte de esa ganancia ha ocurrido en los últimos meses.

En noviembre de 2018, Disney informó que Hulu valía aproximadamente 9.3 mil millones de dólares; sin embargo, después de que AT&T vendiera hace diez días su participación de 9.5 por ciento en el servicio de streaming por 1.43 mil millones de dólares, la valoración de Hulu saltó a los 15 mil millones.

Otra razón para mantener su participación es seguir con la capacidad de que Comcast mantenga los asientos de la Junta Directiva, algo de control sobre Hulu y apalancamiento sobre Disney.

La compañía también está pensando en factores como las pérdidas continuas de Hulu como razones para vender su participación y usar el efectivo para pagar su otra deuda, como la de la adquisición de Sky por 39 mil millones de dólares, por ejemplo.

Disney también espera que Hulu genere pérdidas y que no se vuelva rentable hasta 2024, además de que planea que el servicio de streaming se expanda fuera de Estados Unidos, lo que generará un costo adicional, pero crecerá entre 40 millones y 60 millones de suscriptores para el mismo año.

Hulu tiene actualmente 25 millones de usuarios.

Disney tiene la propiedad mayoritaria de Hulu, luego de la adquisición de la participación de 30 por ciento de 21st Century Fox y el acuerdo de este mes con AT&T. Si comprara la participación de Comcast, Disney tendría una participación de 90 por ciento en Hulu.

Hasta hace dos meses, la intención de Comcast era no vender su participación en Hulu. Steve Burke, CEO de NBCUniversal, dijo en entrevista para Variety en febrero que a pesar de que Comcast lanzará su propio servicio de transmisión en 2020, no tenía la intención de abandonar la empresa conjunta en este momento, a pesar de que Disney está ansioso por comprarlos.Comcast ofrece actualmente 17 por ciento del contenido de Hulu, y no planea eliminar ese contenido en el corto plazo, incluso después del lanzamiento del servicio de streaming NBC.


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De acuerdo con una encuesta realizada por el Promtel, la percepción de los usuarios de telefonía móvil es que el precio que abonan es adecuado, incluso 33 por ciento estaría dispuesto a incrementar el monto que paga actualmente por un servicio de mayor calidad. Esta aspiración de los consumidores crea tres tipos de nichos en el servicio que son factibles de inversión.

La demanda de servicios de telecomunicaciones en México crea tres nichos en el mercado de telefonía móvil que son factibles de inversión y que lograrían ingresos anuales por 48 mil millones de pesos, de acuerdo con el informe Nichos de mercado, elaborado por el Organismo Promotor de Inversiones en Telecomunicaciones (Promtel).

Se trata de un estudio para entender las preferencias que los usuarios de los servicios de telecomunicaciones tienen para contratarlos. El mismo se elaboró a través de una encuesta a 4 mil personas que se realizó en el último trimestre de 2017.

Consumo de las comunicaciones móviles

La encuesta reveló que los usuarios de telefonía móvil realizan en promedio 6.4 llamadas diarias a través de su dispositivo.

Los usuarios de prepago (73% del total de usuarios de telefonía móvil) presentan diferentes periodos de consumo de planes: 36 por ciento consume el plan mensualmente, mientras que 24 por ciento debe hacer una recarga cada semana. El 38 por ciento de estos clientes paga entre 100 y 300 pesos mensuales por el servicio, mientras que 28 por ciento desembolsa entre 301 y 500 por mes. Por su parte, para los usuarios de pospago el promedio que pagan es de 225 pesos mensuales.

En general, la percepción de esos usuarios es que el precio es adecuado (en 74% para los prepagos y 89% para los pospagos). Sin embargo, 33 por ciento de los encuestados estaría dispuesto a incrementar el monto que paga actualmente por un servicio de mayor calidad.

El precio, en 22 por ciento de los casos, es el principal motivo por el cual los usuarios contratan el servicio a una determinada empresa, seguido por preferencias de proveedor (20%). El 52 por ciento de los encuestados aseguró que no está dispuesto a cambiar de proveedor y valoró como el principal atributo la calidad de la señal en 28 por ciento, aunque ese mismo motivo es el que lidera los aspectos que los operadores deberían mejorar.

Banda ancha móvil

En cuanto a la banda ancha móvil, en promedio los usuarios mexicanos consumen 4 horas diarias de este servicio y 24 por ciento afirma que gasta menos de 2 Gb por mes. Aunque hay que destacar que 56 por ciento de los consultados sostuvo que no cuentan con servicios de Internet móvil (de este total, el principal motivo –49%– es porque no lo consideran necesario). Sólo 26 por ciento de las personas que sí usan BAM estarían dispuestas a pagar más por el servicio. Como en telefonía móvil, el principal atributo que los usuarios buscan en la BAM es la calidad de señal.

En la población que no usa el servicio, en informe indagó sobre las razones por las cuales los usuarios consideran que no se usa el servicio en su localidad: 43 por ciento mencionó que es debido a los precios altos, seguido por la falta de interés de las empresas (21%) y porque el gobierno no quiere dar permisos para proporcionar cobertura (10 %).

Identificación de nichos de mercado para la telefonía móvil

Frente a los resultados del consumo de comunicaciones móviles, Promtel halló oportunidades de inversión en un nicho de mercado para telefonía móvil prepaga, otro para pospagos y otro para banda ancha móvil.

Nicho de telefonía móvil prepaga: está integrado por 24 millones de usuarios de los cuales 45 por ciento está dispuestos a pagar 182 pesos adicionales a lo que actualmente paga por un servicio de mayor cobertura, mejor recepción y sin llamadas cortadas. Este nicho podría tener ingresos potenciales por más de 25 mil millones de pesos anuales.

Nicho de telefonía móvil pospago: integrado por 5 millones de usuarios que cuentan con un plan contratado y pagan en promedio 359 pesos mensuales, pero 45 por ciento no tendría problema en abonar 284 pesos adicionales por un servicio de mayor cobertura. Este nicho podría lograr ingresos potenciales por más de 9 mil millones de pesos anuales.Nicho de banda ancha móvil: compuesto por 3 millones 900 mil usuarios que utilizan entre tres y seis horas diarias el servicio de BAM y consumen entre 2 y 4 Gb al mes. Estos suscriptores pagan 431 pesos mensuales, pero están dispuestos a pagar 298 pesos más por un servicio con el doble de velocidad. Este segmento podría conseguir ingresos por 14 mil millones de pesos.


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La Fiscalía General de Nueva York anunció este jueves la apertura de una investigación contra Facebook por hacerse sin permiso con las agendas de contactos de 1,5 millones de usuarios de su red social, al pedirles confirmar su dirección de correo electrónico.

Según un comunicado, la Fiscalía abre este procedimiento porque Facebook habría recabado de esta manera “cientos de millones” de cuentas de correo de manera impropia a las que dirigir publicidad personalizada dentro de la red social.


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La actualización de mayo de 2019 de Windows 10 ha empezado a distribuirse, pero puede dar problemas en algunos equipos si estos tienen conectado un dispositivo USB o una tarjeta SD en el momento de la actualización.

Algunos ordenadores pueden mostrar el mensaje de error “Este PC no puede ser actualizado a Windows 10”, en el que se explica, además, que el equipo tiene un ‘hardware’ “que no está preparado para esta versión de Windows”.

Como explica Microsoft en la página de Soporte, este error se debe a que el ordenador tiene instalada la actualización de abril 2018 o de octubre de 2018 y conectado un dispositivo USB o una tarjeta SD en el momento en que va a ser actualizado.

La actualización de mayo, al instalarse, puede modificar las letras asignadas a las unidades de disco, tanto externas como internas. En el momento de la instalación, al detectar un dispositivo externo conectado, la actualización se bloquea, como señalan desde la compañía, y aparece el mensaje de error.

No obstante, una vez se solucione la incidencia, es decir, se desconecte el USB o la tarjeta SD, Windows Update volverá a proponer la actualización de mayo para su instalación.


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Aguja, hilo y soldador. Esas son las herramientas de trabajo de Hannah Perner-Wilson y Mika Satomi. Las dos son sastres (modistas). Pero en vez de hilo normal, utilizan hilos de cobre o de lana que pueden conducir electricidad. Se describen como sastras electrónicas y producen lo que puede ser el futuro de la industria textil.

Ropa inteligente, e-textiles o textiles electrónicos se llama a esta vestimenta que aparece cada vez más también en las colecciones de las grandes marcas. “Saltos cuánticos” llama Johannes Diebel, director del centro de investigaciones textiles de la asociación “textil+mode”, la evolución de las telas inteligentes.

El fabricante textil Levi’s, por ejemplo, desarrolló junto con Google una chaqueta que se puede manejar desde una aplicación. Su portador puede navegar por las calles pasando su mano por la manga o puede hacer que la chaqueta vibre cuando haya llegado el taxi a la puerta de casa.

Perner-Wilson y Satomi encaran la tarea de manera lúdica. Para ellas, que residen en Berlín, se trata un trabajo artesanal y de un tratamiento sustentable de la ropa. Las dos mujeres experimentan bajo el nombre Kobakant y confeccionan piezas individuales por encargo.

En base al principio de “open source”, todas sus indicaciones de confección aparecen en su web, por ejemplo, las de “Prischilla, el bolero ardiente”.

Lo que hace tan especial a este chaleco corto se esconde en los grandes volados colocados en los hombros. Si suena música, el bolero comienza a brillar. El circuito electrónico a batería reacciona a sonidos.

Para un cliente que cuenta historias delante de un público, las modistas diseñaron un chaleco bordado con perlas y lámparas LED. Lo que parece un fino elástico es un sensor: Cuando su portador inspira y el material se extiende, se encienden las luces.

Jörg Ohnemus cree que los textiles electrónicos se producirán de manera masiva en el futuro. Ohnemus es subdirector del sector de economía digital del Centro Leibniz de Investigación Económica Europea en Mannheim.

El investigador calcula que hasta el 2022 la facturación de estas telas aumentará a 700 millones de euros (785 millones de dólares) en Alemania y a cinco mil millones en el mundo entero.

“Es un pronóstico preliminar”, dice. El mercado es joven. Pero es una “oportunidad para el mercado textil alemán”. Dado que gran parte de la industria se trasladó a Asia, actualmente se encuentra casi paralizado.

Y eso es lo que pueden modificar los textiles inteligentes, en su opinión. Ya en 2017 se facturaron en todo el mundo 1.300 millones de euros con telas inteligentes. En Alemania el volumen fue de 230 millones de euros.

Muchos de los inventos provienen del ámbito militar. Por ejemplo, colocar en prendas tecnología que mida el ritmo cardíaco y el pulso para determinar si su portador vive. Ahora estas funciones se utilizan en ropa deportiva, explica Ohnemus.

También en la medicina y el cuidado de personas pueden utilizarse estas telas, explica Diebel. Puede haber alfombras que den cuenta de caídas y vendas que informen de la evolución de una curación. Los textiles del futuro digital serán utilizados mucho más que sólo como ropa, opina Diebel.

Menos optimista al respecto es la organización ecologista Greenpeace. “En el siglo XXI ni siquiera conseguimos reciclar como corresponde nuestra ropa. Con estas fibras electrónicas será aún más difícil”, sostiene Viola Wohlgemut, que trabaja en cuestiones de sostenibilidad en la industria textil.

Los textiles electrónicos suponen basura especial a un nivel masivo. Por eso, la organización ambientalista sigue de cerca la evolución del sector.


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Las redes sociales Facebook e Instagram y la aplicación de mensajería WhatsApp, todas ellas de la compañía estadounidense que dirige Mark Zuckerberg, han sufrido una caída masiva que afecta sobre todo a Europa y Estados Unidos, según denuncian usuarios de dichas redes.


En estos momentos, no se puede, por ejemplo, mandar un mensaje por WhatsApp y tampoco es posible acceder a las respectivas páginas web, que no se cargan.

Los problemas empezaron hoy y, hasta ahora, se desconoce el origen del problema que afecta a WhatsApp, Facebook e Instagram.

Anteriormente, el pasado 14 de marzo, se produjo una caída parcial de Facebook, que también afectó a Instagram y WhatsApp, y duró 22 horas, una de las más largas de la historia de la compañía estadounidense.

En aquella ocasión, la firma que dirige Zuckerberg explicó que la incidencia fue causada por un “cambio en la configuración del servidor”, que tuvo repercusiones en países de prácticamente todo el mundo.


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 Estas son las principales noticias tecnológicas de la semana en América:

1.AGUJEROS NEGROS

La primera foto de un agujero negro arrasa con internet

La imagen de un borroso anillo rojizo y amarillento con el centro negro se convirtió en un hito histórico para la Humanidad, la ciencia e internet, al tratarse de la primera fotografía de un agujero negro, uno de los desconocidos fenómenos del Universo. Presentada en Bruselas y en Santiago de Chile, Shanghái, Tokio, Taipei y Washington, la foto es la unión de imágenes a partir de ondas de radio logradas por el Telescopio del Horizonte de Sucesos.

1.SAMSUNG NOVEDADES

Samsung lanza 6 móviles de su Serie A, uno con cámara giratoria

Samsung, el principal fabricante de móviles del mundo, presentó en Sao Paulo seis nuevos móviles de la Serie A: los A80 y A70 enfocados en fotografía, los A50 y A30 con rendimiento superior y experiencia de pantalla y los A20 y A10 con prestaciones básicas. Durante la presentación, sorprendió el modelo A80, que cuando el usuario selecciona el modo selfi las tres cámaras emergen automáticamente de la parte posterior y rotan hacia adelante.

3.CHINA EEUU

China ofrece a EE.UU. abrir su mercado de la “nube”

China ofreció a Estados Unidos la apertura de sus compañías tecnológicas que ofrecen servicios en la “nube” a la inversión de empresas extranjeras como parte de las negociaciones entre ambas potencias para terminar su guerra comercial. Según The Wall Street Journal, los asiáticos propusieron emitir más licencias para operar los centros de datos y elevar el límite del 50 % de acciones que una empresa extranjera dedicada a servicios en la nube puede poseer.

4.NEUTRALIDAD DE LA RED

Cámara Baja de EE.UU. aprueba ley sobre neutralidad de la red

La Cámara de Representantes de Estados Unidos aprobó una propuesta de ley para recuperar las normas que protegen a internet como servicio público y conocidas como Neutralidad de Internet, que fueron implantadas por el Gobierno de Barack Obama y suprimidas por el de Donald Trump. Su cancelación implicaba que las empresas proveedoras de internet pueden bloquear o ralentizar el acceso a las web que deseen sin importar su contenido.

5.GOOGLE NUBE

Google anuncia 7 nuevos socios en la nube y planta cara a Amazon

Cloud, la plataforma de servicios en la nube de Google, marcó distancias este martes con su competidor Amazon Web Services (AWS) al anunciar su asociación con siete compañías de código abierto líderes del sector. Los acuerdos fueron revelados en la conferencia Google Cloud Next ’19 y abarcan a las firmas Confluent, DataStax, Elastic, InfluxData, MongoDB, Neo4j y Redis Labs.

6.FACEBOOK REGULACIÓN

Facebook reduce exposición de grupos de información falsa

Facebook anunció un nuevo paquete de medidas destinado a combatir la propagación de informaciones falsas en la red social, entre los que destaca la promesa de reducir la exposición de aquellos grupos que “de forma reiterada” comparten este tipo de publicaciones. La reducción se implementó este mismo miércoles a nivel global y la idea es reducir el impacto de grupos como los que operaron en las elecciones presidenciales de EE.UU. en 2016.

7.APPLE MUSIC SPOTIFY

Apple Music supera a Spotify en número de usuarios en EE.UU.

Apple Music, la plataforma de música por suscripción de Apple, rebasó en febrero los 28 millones de usuarios en EE.UU. y se situó por primera vez por delante de Spotify, que en ese país cuenta con 26 millones de suscriptores, según cifras reveladas por la prensa. El servicio musical de la empresa de la manzana creció de media en los últimos meses en EE.UU. entre un 2,6 y un 3 %, mientras que su rival sueco lo hizo a un ritmo de entre 1,5 y 2 %.


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Google dedica este jueves su popular “doodle” con el que se inicia la página del buscador a la histórica imagen lograda de un agujero negro.


La primera imagen de uno de estos agujeros negros fue presentada este miércoles y ha sido posible gracias al proyecto internacional Telescopio del Horizonte de Sucesos.

De esta forma, entre las letras de Google se ha incorporado una representación del “agujero”, la imagen del anillo de luz rojiza que representa la primera fotografía sobre un fondo que simula el universo.

Al hacer clic en la imagen, se remite al usuario a las últimas noticias de este hallazgo histórico, así como a vídeos explicativos sobre el alcance del mismo.

La foto en cuestión corresponde al agujero negro supermasivo ubicado en el centro de la galaxia M87, a 53,3 millones de años luz de la Tierra y fue realizada por el proyecto Telescopio del Horizonte de Sucesos (EHT), integrado por una red de ocho observatorios situados en distintos puntos del mundo y presentada ayer.EFE


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